Retourneren
Indien bij ontvangst de aankoop niet naar wens is (defect of incompleet) kunt u contact opnemen via het bovenstaande contactformulier. Vermeld je bestelnummer zodat wij jullie gericht kunnen helpen. Wij horen graag wat de rede is van het retourneren van de aankoop.
Wij hanteren de volgende regels omtrent het retourneren:
- Je kunt jouw aankoop binnen 14 dagen terugsturen mits dit vooraf gemeld is bij ons via het contactformulier.
- Het termijn van 14 dagen gaat van start op de eerste dag nadat je je bestelling hebt ontvangen.
- Het artikel dient (voor zover mogelijk) in de originele verpakking te zitten en in verkoopbare staat te verkeren. Indien het artikel niet in originele staat verkeerd kan er waardevermindering van het artikel ontstaan kunnen wij niet garant staan voor volledige terug betaling van de aankoop.
- Games, CD’s, DVD’s, software met codes en overige software kunnen alleen in de oorspronkelijke, gesealde verpakking worden teruggestuurd
Let op: is de verpakking geseald en is de verzegeling verbroken, dan kunnen we het artikel jammer genoeg niet terugnemen. - Terugbetaling zal geschieden via onze betaalservice Stripe naar het rekeningnummer waarmee de bestelling is geplaatst.
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.